Gobierno establece límite de una hora para atención en dispensarios médicos

La Secretaría de Salud anunció este sábado una medida de carácter obligatorio que establece un tiempo máximo de espera de una hora para la entrega de medicamentos en todos los dispensarios y farmacias del país. Esta disposición fue comunicada durante una supervisión técnica realizada en instalaciones farmacéuticas, donde se evaluó el flujo de atención a los usuarios del sistema público de salud. El objetivo principal de esta política es garantizar que los pacientes reciban sus tratamientos de manera oportuna y evitar las largas filas que afectan diariamente a las familias mexicanas.

El titular de la dependencia federal explicó que la eficiencia en la cadena de suministro y la optimización de los sistemas de inventario serán fundamentales para cumplir con este estándar. La propuesta busca que las instituciones responsables de la logística farmacéutica ajusten sus procesos operativos, asegurando que el personal cuente con las herramientas necesarias para agilizar la validación de recetas y la entrega física de los fármacos. De esta manera, se pretende mejorar la experiencia del usuario en los puntos de servicio del IMSS-Bienestar y centros de salud estatales.

Para lograr esta meta, las autoridades federales trabajarán en coordinación con los gobiernos de los estados y las administraciones municipales, quienes supervisarán que las unidades de atención médica cumplan con este límite temporal. La medida contempla la implementación de sistemas digitales de monitoreo en tiempo real, los cuales permitirán a la Secretaría de Salud identificar aquellos puntos de distribución donde los tiempos de espera superen el umbral establecido. Esta estrategia de supervisión será clave para detectar cuellos de botella en la distribución y aplicar las correcciones necesarias.

Se espera que esta normativa contribuya a la descongestión de las farmacias en zonas de alta densidad poblacional, donde los pacientes suelen enfrentar esperas prolongadas durante las primeras horas de la mañana. La propuesta también incluye una mayor capacitación para el personal administrativo y farmacéutico, enfocada en la atención rápida y el manejo eficiente de los fármacos esenciales. Con estas acciones, el Gobierno de la República reafirma su compromiso de fortalecer el acceso universal a la salud en todo el territorio nacional.