Usuarios de Telmex reportan fallas generalizadas en el servicio de internet

Durante la mañana de este martes 11 de agosto, usuarios de diversos estados de la República Mexicana reportaron fallas recurrentes en el servicio de internet proporcionado por Telmex. La interrupción del servicio Infinitum ha afectado tanto a clientes residenciales como a empresas, quienes manifestaron a través de redes sociales dificultades para establecer conexiones estables y acceder a plataformas digitales de trabajo y educación.

Este incidente representa la segunda falla masiva registrada en el servicio de la compañía en un periodo de apenas dos semanas. A pesar de la magnitud de los reportes, que se extienden por varias zonas urbanas del país, la empresa de telecomunicaciones no ha emitido un comunicado oficial ni ha brindado detalles sobre las causas técnicas detrás de la interrupción en su infraestructura de red.

La falta de conectividad ha generado diversas complicaciones en entornos donde el acceso a la red es fundamental para las actividades cotidianas. Ante la ausencia de una postura por parte de la compañía, los usuarios han recurrido a las plataformas de atención técnica para solicitar información sobre el tiempo estimado de restablecimiento del servicio y las causas del problema.

Hasta el momento, ninguna autoridad de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes ha emitido un pronunciamiento sobre el estado de la red de telecomunicaciones nacional. Se espera que en las próximas horas la empresa proporcione una explicación formal sobre la recurrencia de estos fallos, los cuales han impactado la operatividad de miles de usuarios en el territorio nacional.